一年一度的“双11”大战已经打响，温州各鞋服企业如森马、康奈、红蜻蜓已进入紧张激烈的应战阶段。各家招揽顾客的战术技法，各有千秋，精彩纷呈。

  康奈启动“微笑大使”送订单活动，同时布局多品牌多渠道营销，收获良好的销售反馈。

  森马服饰做好关联销售，以数据推算备货，并计划6天内完成所有发货量。据悉，截至昨日中午12时50分，森马旗下品牌“双11”销售额已破3亿元。

  红蜻蜓鞋业，推出网店与线下近百家实体店相结合，试实行O2O销售新模式；同时，增进电商产品的个性化、休闲化、高端化，提高产品对客户的吸引力。

  康奈集团：微笑大使为客户送货

  昨日上午，在“双11”狂购日，康奈集团在总部工业园举行“最美微笑”大使授牌暨出征送鞋仪式。仪式上，4名“微笑大使”从康奈集团公司总经理郑莱毅手中接过聘书、一万元奖金及获赠的精致鞋品。仪式结束后，他们乘坐标有康奈“微笑大使”字样的法拉利跑车，由专职司机护送，为4名康奈“双11”幸运顾客递送货品。

  “双11”前夕，康奈集团举办了“最美微笑 日薪一万”活动，受到网友和消费者的热捧，积累了人气。最终，9周岁的小学生张钰晗，陈辛夷和ANDY（母子组合），奔跑吧爱心队（温大商学院同寝室4名大学生组合），温州狱警刘晓明等4名个人和组合，获称康奈“微笑大使”。

  昨日上午在康奈总部电商办公区看到，客服区40多人的年轻团队，正对着电脑敲打键盘，忙着为客户解答购物疑问。一名叫陈泳的客服人员表示，他从上午7点上班到下午3点下班，其间预计要回复100名以上客户的问询，只有中午30分钟的午饭时间可暂时休息。

  据悉，康奈电商客服24小时值班。记者在办公区时夜班办公室刚好下班，已安安静静。另外，为应付客服人手不够的问题，康奈其他部门的人员临时分派电商客服部帮忙，并进行专业和系统的培训。记者采访的陈泳，就是康奈世家品牌部暂时借用到电商部门。

  据介绍，康奈电商这次是多品牌多渠道营销，康奈品牌价位在200元至300元，康奈世家品牌也推出4款产品做特价，康奈旗下潮牌君步也参与活动。基于康奈产品的性价比，以及前期营销力度的加强，昨日截至上午9点，康奈电商的销售额已突破去年“双11”全天的数额。

  森马服饰：销售额半天破3亿元

  近日，森马电商位于杭州市文二路的办公大楼，“双11”备战色彩浓厚——进门的通道被设计成冲刺赛道，集团不同的四个业务区块组成不同的军团分布在各自的赛道上，分布在一楼和三楼的主要作战区域内，都在演绎“奔跑吧，森马电商”的“双11”备战主题。据截稿时最新数据，截至11日中午12点50分，森马电商全品牌销售额破3亿元。

  今年“双11”期间，森马认为重要的事情是要做好关联销售。大部分的消费者买东西时很少会买单件，很多时候因为省事，连着推荐的搭配商品一起都买了。森马为今年的“双11”准备了很多大额优惠券，比如满650减200，一方面为了是给消费者更大的优惠，另一方面也是为了促进用户连带购买。

  和其他品牌一样，森马的备货是由预计的销售数据而推算出来的，但是，森马也在尝试与供应商以新的方式进行合作，比如代销，以发挥平台的角色，把好的供应商及商品对接给合适的消费者。

  早在一两个月前，森马就已经开始针对“双11”埋下了活动伏笔。以9月9日大促为例，当天买过秋装的消费者在“双11”购买冬装的概率有五成，因此，森马在“99大促”时就给购买者发放了大额优惠券，让他们在“双11”期间可以无门槛消费。

  在仓储发货方面，森马电商得益于整个集团的线下覆盖，海宁、上海、天津、温州四地的线下仓储人员和设备都将在“双11”期间配合电商的发货节奏。在11月1日的启动大会上，物流军团下了一个军令状：6天内完成所有发货量。

  红蜻蜓鞋业：网店与实体店联合销售

  “今年我们的产品更加个性化、休闲化、高端化。”浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司副总裁汪建斌介绍，今年红蜻蜓男鞋高端性，女鞋时尚度都有所提升，性价比也更高，将会吸引新的年轻消费客户群。从年初开始，红蜻蜓电商就着手为“双11”的产品做准备，成立了自己的企划团队，与红蜻蜓肇庆鞋业达成战略合作关系，量身定制电商专供款产品，提升产品品质。

  为了以专业的素质迎战“双11”，给顾客完美的购物体验，红蜻蜓电商联合温州总部、杭州公司、成都仓储部、双屿仓储部及温州大学城市学院的近600人联合作战，分别在售前、售中、售后等阶段做好客服和发货服务。系统的培训和专业的经验，让大家能够从容应对繁忙的工作和突发状况，创造“双11”销售佳绩。